CONTROL DE
CALIDAD
Desarrollamos programas que permitan conocer el grado de satisfacción en las diferentes áreas del desarrollo tanto
en la operación como en las ventas a partir de encuestas de salida o bien por medio de “mystery shoppers”
usuarios simulados que viven la experiencia y califican los servicios y sus estándares.
- Plataformas de encuestas y retroalimentación
- Análisis de servicios de Call Center
- Procesos de ventas
- Programas de retroalimentación sobre los servicios y la operación
- Programas de mejora continua.